jetween App গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

কার্যকর তারিখ আর রিটেনশন নীতি

কার্যকর তারিখ: June 2026 jetween App সাধারণত দরকারি তথ্যই রাখে, আর অপ্রয়োজনীয় কিছু টেনে ধরে না

রিটেনশন মানে, কোন তথ্য কতদিন থাকবে আর কেন থাকবে, সেটাই এখানে সেটি 6 ভাগে ভেঙে দেখুন

তথ্য কতদিন রাখা হয়

তথ্যের ধরন	কতদিন রাখা হয়	কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	সাইন-ইন, সাপোর্ট, আর নিরাপত্তার জন্য
লেনদেন রেকর্ড	আইনি সময়সীমা শেষ হওয়া পর্যন্ত	হিসাব মিল, বিরোধ, আর যাচাইয়ের জন্য
কুকি ডেটা	সেশন শেষ হওয়া বা সেটিংস বদলানো পর্যন্ত	সাইট পছন্দ আর লগইন মনে রাখার জন্য
ব্যবহার লগ	নির্দিষ্ট নিরাপত্তা চক্রে	সন্দেহজনক কাজ ধরতে
যোগাযোগের বার্তা	সমস্যা মিটে যাওয়া পর্যন্ত	সহায়তা ইতিহাস রাখার জন্য
ডিভাইস তথ্য	প্রয়োজনে সীমিত সময়	ঢাকায় কিংবা অন্য জায়গায় দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে

অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সামলাই

১. সাইন-ইন তথ্য

jetween Login করার সময় নাম, ফোন নম্বর, আর প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য লাগে এগুলো অ্যাকাউন্ট খুলে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, আলাদা বিপণনের জন্য নয়

২. প্রোফাইল আপডেট

আপনি jetween Register করার পর প্রোফাইল বদলালে সেটি সাথে সাথে সিঙ্ক হয় এতে ভুল তথ্য কমে, আর সাপোর্টও দ্রুত কাজ করে

ব্যালান্স আর পেমেন্ট তথ্য

১. স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি

Bangladesh-এ bKash, Nagad, আর Rocket থেকে আসা লেনদেনের নথি আলাদা করে দেখা হয় এতে রিফারেন্স মেলানো সহজ হয়, বিশেষ করে Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে

২. নথি রাখার কারণ

ব্যালান্স যোগের রেকর্ড, তারিখ, আর আইডি নম্বর সীমিত সময় রাখা হয় দরকার হলে সাপোর্ট টিম ঝামেলা ছাড়া মিলিয়ে দিতে পারে

jetween App দিয়ে এগোন

ব্যবহারের ডেটা আর কুকি

১. কোন তথ্য ধরা হয়

কোন পাতা খোলা হলো, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করলেনএই ধরনের ব্যবহার লগ দেখা হয় jetween App 99.2% আপটাইম ধরে রাখতে এই তথ্য কাজে লাগায়

২. কুকি সেটিংস

কুকি মূলত সেশন আর পছন্দ মনে রাখে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি কমাতে পারেন, তবে তখন কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে

• সাইন-ইন দ্রুত হয়
• ভাষা ও লেআউট মনে থাকে
• সন্দেহজনক লগইন ধরা সহজ হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হয়

১. সীমিত সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু নথি আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে তবে লাইভ অ্যাক্সেস, সেশন ডেটা, আর সক্রিয় ব্যবহার বন্ধ হয়ে যায়

২. মুছে ফেলার অনুরোধ

যে তথ্য আর দরকার নেই, তা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করা যায় কিছু নিরাপত্তা রেকর্ড আলাদা নিয়মে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে

আপনার অধিকার আর যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখার, ঠিক করার, আর নির্দিষ্ট ডেটা নিয়ে আপত্তি তোলার অধিকার আছে jetween Contact পাতায় লিখলে সাপোর্ট টিম সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়

আরও জানতে চাইলে jetween শর্তাবলি আর ইমেইল সুরক্ষা নির্দেশিকা দেখুন কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে jetween Download পাতাটাও কাজে লাগতে পারে

সব মিলিয়ে, jetween App-এ গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছ নিয়ম, কম রাখা তথ্য, আর আপনার নিয়ন্ত্রণ